重要なお知らせ

[ 2023-12-27]

年末年始休業のお知らせ

平素より弊社アプリをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2023年~2024年 年末年始の休業期間について、以下お知らせ致します。

休業期間:2023年12月29日(金)~ 2024年1月4日(木)まで

大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※休業中のお問い合せ、カスタマーサポートサービスにつきましては、2024年1月5日(金)以降に対応させていただきます。

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[ 2018-10-02 ]

『アルク プレミアムパス』のユーザー様へのお知らせ

平素は、弊社アプリをご利用頂き誠にありがとうございます。
米アップル社から要請を受けまして、2018年7月1日付で『アルク プレミアムパス』を配信を終了しております。

配信終了におきまして、『アルク プレミアムパス』のユーザー様には大変ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

『アルク プレミアムパス』のプラン利用券が2018年7月2日以降に期間満了になるユーザー様を対象に、残存期間の日数に関係なく、2018年10月2日にリリースしました『アルク英単語パス』1年間利用券を付与させていただきます。

弊社では個人情報保護の点から、『アルク プレミアムパス』の加入時にユーザー様より個人情報を一切受けておりません。そのため、弊社からユーザー様に連絡する方法がございません。

誠に申し訳ございませんが、『アルク英単語パス』1年間利用券は、弊社のカスタマーセンターに下記のフォームにより、申請をいただきましたユーザー様に対してフォローアップいたします。ご了承、ご理解の程、何卒よろしくお願いいたします。

※既存の『アルク プレミアムパス』に関しては、新しい学習アプリを設置することができませんが、既に設置されている学習アプリに関しては、期限までご利用いただけます。

※新アプリ『アルク英単語パス』は、こちらをクリックして設置してください。

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■ 『アルク英単語パス』1年間利用券の申請フォーム ■

1. 『アルク プレミアムパス』のID
2. 『アルク プレミアムパス』の利用券購入日
3. 購入プランや購入日の確認できるもの
(iTunesでの購入履歴、またはiTunesからのメールのスクリーンショット)

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[ 2018-05-23 ]

『アルク プレミアムパス』サービス中止に関するお知らせ

平素は、弊社アプリをご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2018年7月1日23時59分をもちまして、『アルク プレミアムパス』の全てのサービスを中止いたします。
(類似アプリを1つのアプリに統合するようにとの、米アップル社からの指示によるものです)

上記のことから、新サービスである『アルク英単語パス』を7月中にサービス開始する予定です。

7月2日以降に期間満了されるユーザー様に関しては、残存期間分に対する対応のご案内をいたしますので、下にあるプレイスクエアカスタマーセンターまでお問い合わせください(詳細な対応の内容に関しては、お問い合わせいただいたメールにご返信いたしますので、support@playsquare.co.jpからのメールが受け取れるようにご設定ください)。

プレイスクエアカスタマーセンター:support@playsquare.co.jp

ユーザー様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。

※現在販売している1ヶ月利用券は、2018年5月28日まで販売いたします。
※すでに既存の学習アプリをダウンロード、設置している場合でも2018年7月2日以降はご利用できなくなりますので、ご了承ください。
※学習履歴に関しても、ご確認できなくなりますので、ご了承ください。
※新サービスである『アルク英単語パス』に関しては、本サイトにて改めてご案内いたします。
※『アルク英単語パス』のサービス開始は7月中を予定しておりますが、諸般の事情によりサービス開始が遅れる場合があります。

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[ 2018-01-16 ]

弊社アプリ一部商品販売中止のご案内

平素は、弊社アプリをご利用頂き誠にありがとうございます。
Apple社からの要請により、以下のiOSアプリ(有料版)の販売を中止させて頂きます。
ご購入をご検討されていましたお客様、アプリをご利用中のお客様にはご不便をお掛けしますが、
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

「究極の英語リスニング」シリーズ
販売終了日:2018年2月12日(月・祝)
・究極の英語リスニング Vol.1 [最初の1000語] (アルク)
・究極の英語リスニング Vol.2 [自然な2000語] (アルク)
・究極の英語リスニング Vol.3 [深まる3000語] (アルク)
・究極の英語リスニング Vol.4 [ネイティブが話す6000語] (アルク)

「キクタン」シリーズ
販売終了日:2018年2月28日(水)
・キクタン【Entry】2000 (アルク)
・キクタン TOEIC® Test Score 500 (アルク)

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[ 2017-12-15 ]

弊社アプリ一部商品販売中止、一部サービス停止のご案内

平素は、弊社アプリをご利用頂き誠にありがとうございます。
Apple社からの要請により、2017年12月15日をもちまして、以下のiOSアプリ(有料版)の販売を中止、
「アルク プレミアムパス」における一部アプリ(PASS版)のサービスの停止をさせて頂きます。
ご購入をご検討されていましたお客様、「アルク プレミアムパス」をご利用中のお客様にはご不便をお掛けしますが、
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

【販売中止アプリ(iOS有料版)】
・究極の英単語 【初級の3000語】 SVL Vol.1
・究極の英単語 【中級の3000語】 SVL Vol.2
・究極の英単語 【上級の3000語】 SVL Vol.3
・究極の英単語 【超上級の3000語】 SVL Vol.4
・[英和対訳] 英語で泣けるちょっといい話
・[英和対訳] 英語で元気が出るちょっといい話
・[英和対訳] 英語で心いやされるちょっといい話
・[英和対訳] 英語でゾクゾクするちょっと怖い話
・日本人は英語のここが聞き取れない
・続・日本人は英語のここが聞き取れない

【「アルク プレミアムパス」サービス停止アプリ(PASS版)】
・[英和対訳] 英語で泣けるちょっといい話
・[英和対訳] 英語で泣けるちょっといい話2
・[英和対訳] 英語で元気が出るちょっといい話
・[英和対訳] 英語で心いやされるちょっといい話
・[英和対訳] 英語でゾクゾクするちょっと怖い話
・[英和対訳] 英語でハッとする聖書の話
・[英和対訳] 英語でやる気が出る仕事の話
・日本人は英語のここが聞き取れない
・続・日本人は英語のここが聞き取れない
・英語日記ドリル 【添削機能つき】